日頃よりCotte情報サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
2022年12月のアップデートで、お客様からのお問合せメールが一部変更となります。
そのため、事前予告としてアップデート内容をお知らせ致します。
本アップデートは2022年12月22日（木）のシステムメンテナンス完了後に反映されます。
＜メンテナンス日時＞
2022年12月22日（木）午前 00:00～06:00まで
メンテナンス中はサービスがご利用頂けません。予めご了承下さい。
・Cotte情報サイト全体が閲覧出来なくなります。
・管理画面にログイン出来なくなります。
- 【重要】お客様からのお問合せメールが変わります
- ペット同伴不可の施設向け、便利機能を追加
- 施設メールアドレスが管理画面から変更可能になります
- ご契約者様情報が管理画面から変更可能になります
お客様からのお問合せメールが変わります
お客様からのお問合せメールについて、使い勝手向上のための改善を実施いたします。
そのため、下記の通りメールの内容が一部変更となります。
大変お手数ですが、貴施設の運用に影響が無いか必ずご確認をお願い申し上げます。
件名
- 複数の施設をご掲載の場合、件名だけでどの施設へのお問い合わせか分かるようになります。
- お客様へそのまま返信した際にも分かりやすい件名となります。
送信元（From）
- 「Cotte送信専用」と表記されるので、一目でどこからのメールかが分かります。
返信先（ReplyTo）
- お客様からのお問合せメールに、そのまま返信して頂けるようになります。
- お客様が施設からの返信前に、施設へ連絡を取りたい場合にも、そのまま返信して頂けるようになります。
本文
- 施設情報が追加され、お客様に施設の連絡先をお伝えします。（施設名、電話番号（補足説明）、メールアドレス、住所、施設ページURL）
※電話番号の後ろに「電話番号の補足説明」を追加しました（2022/12/7更新）
メールサンプル
件 名：【Cotte予約問い合わせ：221114-423358】Cotteコテージ
送信元：Cotte送信専用<no-reply@cotte.fun>
宛 先：施設メールアドレス<info@shisetu.com>
返信先：お客様メールアドレス<okyakusama@free.com>
Cotteコテージ 様
【Cotte経由】
お客様よりお問い合わせがありました。
返信の際は「宛先」が「お客様メールアドレス」であることを確認して送信して下さい。
内容をご確認の上、24時間以内にお客様へご連絡をお願い致します。
【ご注意】
ご予約の決、未決のお問い合わせはCotteサイトでは管理しておりません。そのお問合せにはご回答できませんのでご理解下さい。
———————————————
▼ 施設情報
———————————————
施設名：Cotteコテージ
メールアドレス：info@shisetu.com
電話番号：09011112222 受付時間 9:00〜18:00（または未登録）
住所：〒295-0104 千葉県 南房総市 白浜町1234
施設ページ：https://cotte.fun/stay/1
———————————————
▼ お問合せ内容
———————————————
チェックイン希望日：2022年12月10日（土）
問い合わせ区分：予約希望（または問い合わせ）
メールアドレス：okyakusama@free.com
電話番号：09033334444
お名前：小手 太郎（コテ タロウ）
ご住所：〒184-0001 東京都 小金井市 関野町 1-2-3
宿泊数：1泊
大人の人数：2人
小学生の年令と人数：9才1人
幼児の年令と人数：3才1人
犬同伴の有無：有り（ペット同伴不可に設定した場合は”無し”固定）
犬の種類と匹数：トイプードル（小型）1匹（ペット同伴不可に設定した場合は非表示）
お問い合わせ内容：予約希望です。空いてたら見積もり願います。
Cotteからのご案内：希望する
個人情報の取扱規程：同意
お問合せ番号：221114-423358
送信日時：2022年11月14日 18:16:34
———————————————
Cotteコッテ｜貸別荘コテージとグランピング施設の検索予約サイト
https://cotte.fun
運営会社：株式会社リベラル
営業時間：平日 10:00～18:00
https://www.liberal-co.com
———————————————
※このメールは自動送信されています。
※このメールにお心当たりのない場合は、このまま削除いただきますようにお願いいたします。
件 名：【Cotte予約問い合わせ：221114-423358】Cotteコテージ
送信元：Cotte送信専用<no-reply@cotte.fun>
宛 先：お客様メールアドレス<okyakusama@free.com>
返信先：施設メールアドレス<info@shisetu.com>
小手 太郎 様
Cotteをご利用いただきありがとうございます。
まだ予約は確定していません。施設からの返信をお待ちください。
24時間以内に施設から返信がない場合は、「施設情報」に記載のメールアドレスまたは電話番号に、ご連絡をお願い致します。
【ご注意】
本サイトは情報発信サイトで、ご予約をお約束するサイトではございません。
ご予約完了、ご予約キャンセルについてのお問い合わせにはご回答できません。またその責任も負いませんのでご理解下さい。
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▼ 施設情報
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施設名：Cotteコテージ
メールアドレス：info@shisetu.com
電話番号：09011112222 受付時間 9:00〜18:00（または未登録）
住所：〒295-0104 千葉県 南房総市 白浜町1234
施設ページ：https://cotte.fun/stay/1
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▼ お問合せ内容
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チェックイン希望日：2022年12月10日（土）
問い合わせ区分：予約希望（または問い合わせ）
メールアドレス：okyakusama@free.com
電話番号：09033334444
お名前：小手 太郎（コテ タロウ）
ご住所：〒184-0001 東京都 小金井市 関野町 1-2-3
宿泊数：1泊
大人の人数：2人
小学生の年令と人数：9才1人
幼児の年令と人数：3才1人
犬同伴の有無：有り（ペット同伴不可に設定した場合は”無し”固定）
犬の種類と匹数：トイプードル（小型）1匹（ペット同伴不可に設定した場合は非表示）
お問い合わせ内容：予約希望です。空いてたら見積もり願います。
Cotteからのご案内：希望する
個人情報の取扱規程：同意
お問合せ番号：221114-423358
送信日時：2022年11月14日 18:16:34
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Cotteコッテ｜貸別荘コテージとグランピング施設の検索予約サイト
https://cotte.fun
運営会社：株式会社リベラル
営業時間：平日 10:00～18:00
https://www.liberal-co.com
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※このメールは自動送信されています。
※このメールにお心当たりのない場合は、このまま削除いただきますようにお願いいたします。
ペット同伴不可の施設向け、便利機能を追加
ペット同伴不可の施設向けに、お客様からのお問合せフォームのペット関連項目を非表示にする機能が追加されます。
- 管理画面＞施設一覧＞ホーム＞基本情報に「ペット同伴不可」スイッチを追加。
- スイッチONで「犬同伴の有無：なし固定」「当施設はペット同伴のご宿泊は出来ません。文言表示」「犬の種類と匹数：非表示」となります。
施設メールアドレスが管理画面から変更可能になります
これまで、施設メールアドレスの変更はCotteサポート窓口で承っておりましたが、これからは管理画面から設定できるようになります。
- 管理画面＞施設一覧＞ホーム＞基本情報に「施設メールアドレス（お客様からの問い合わせ先）」を追加。
- 登録/変更すると、変更後のメールアドレスへ「確認メール」が自動送信されます。必ずご確認ください。
ご契約者様情報が管理画面から変更可能になります
これまで、ご契約者様情報の変更はCotteサポート窓口で承っておりましたが、これからは管理画面から設定できるようになります
ご契約者様情報変更
- 管理画面＞アカウント情報のご契約者様情報「変更」を追加。
- 変更対象は「ご契約者様区分」「貴社名」「お名前」「電話番号」「住所」となります。
メールアドレス変更
- 管理画面＞アカウント情報のメールアドレス「変更」を追加。
- 新しいメールアドレスの本人確認を実施することで、変更できるようになります。詳しい手順は画面上の説明をご覧ください。
メールアドレスを変更すると「ログイン状態を保存」が解除されます。変更後のメールアドレスで再ログインして下さい。（パスワードに変更はありません）
本件に関するお問い合わせは以下より承ります。
Cotteサポート窓口
以上となります。
引き続きCotteのご活用を何卒よろしくお願い申し上げます。
