日頃よりCotte情報サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
2022年12月22日に実施したアップデートで、お客様からのお問合せメールが一部変更となります。
アップデート内容は以下をご確認ください。
- 【重要】お客様からのお問合せメールが変わります
- 施設メールアドレス変更が管理画面から可能になります
- ご契約者様情報変更、メールアドレス変更が管理画面から可能になります
- メール配信の同意を管理画面から設定可能になります
- ペット同伴不可の施設向けの便利機能追加
お客様からのお問合せメール変更点
お客様からのお問合せメールについて、使い勝手向上のための改善を実施いたします。
そのため、下記の通りメールの内容が一部変更となります。
大変お手数ですが、貴施設の運用に影響が無いか必ずご確認をお願い申し上げます。
※予約問い合わせフォームも、お客様の使い勝手を改善いたしました。
件名
- 複数の施設をご掲載の場合、件名でどの施設へのお問い合わせか分かるようになります。
- お客様へそのまま返信した際にも分かりやすい件名となります。
送信元（From）
- 「Cotte送信専用」と表記されるので、一目でどこからのメールかが分かります。
返信先（ReplyTo）
- お客様からのお問合せメールに、そのまま返信して頂けるようになります。
- お客様が施設からの返信前に、施設へ連絡を取りたい場合にも、そのまま返信して頂けるようになります。
本文
- 施設情報が追加され、お客様に施設の連絡先をお伝えします。（施設名、電話番号（補足説明）、メールアドレス、住所、施設ページURL）
メールサンプル
件 名：【Cotte予約問い合わせ：221114-423358】Cotteコテージ
送信元：Cotte送信専用<no-reply@cotte.fun>
宛 先：施設メールアドレス<info@shisetu.com>
返信先：お客様メールアドレス<okyakusama@free.com>
Cotteコテージ 様
【Cotte経由】
お客様よりお問い合わせがありました。
返信の際は「宛先」が「お客様メールアドレス」であることを確認して送信して下さい。
内容をご確認の上、24時間以内にお客様へご連絡をお願い致します。
【ご注意】
ご予約の決、未決のお問い合わせはCotteサイトでは管理しておりません。そのお問合せにはご回答できませんのでご理解下さい。
———————————————
▼ 施設情報
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施設名：Cotteコテージ
メールアドレス：info@shisetu.com
電話番号：09011112222 受付時間 9:00〜18:00（または未登録）
住所：〒295-0104 千葉県 南房総市 白浜町1234
施設ページ：https://cotte.fun/stay/1
———————————————
▼ お問合せ内容
———————————————
チェックイン希望日：2022年12月10日（土）
問い合わせ区分：予約希望（または問い合わせ）
メールアドレス：okyakusama@free.com
電話番号：09033334444
お名前：小手 太郎（コテ タロウ）
ご住所：〒184-0001 東京都 小金井市 関野町 1-2-3
宿泊数：1泊
大人の人数：2人
小学生の年令と人数：9才1人
幼児の年令と人数：3才1人
犬同伴の有無：有り（ペット同伴不可に設定した場合は”無し”固定）
犬の種類と匹数：トイプードル（小型）1匹（ペット同伴不可に設定した場合は非表示）
お問い合わせ内容：予約希望です。空いてたら見積もり願います。
Cotteからのご案内：希望する
個人情報の取扱規程：同意
お問合せ番号：221114-423358
送信日時：2022年11月14日 18:16:34
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Cotteコッテ｜貸別荘コテージとグランピング施設の検索予約サイト
https://cotte.fun
運営会社：株式会社リベラル
営業時間：平日 10:00～18:00
https://www.liberal-co.com
———————————————
※このメールは自動送信されています。
※このメールにお心当たりのない場合は、このまま削除いただきますようにお願いいたします。
件 名：【Cotte予約問い合わせ：221114-423358】Cotteコテージ
送信元：Cotte送信専用<no-reply@cotte.fun>
宛 先：お客様メールアドレス<okyakusama@free.com>
返信先：施設メールアドレス<info@shisetu.com>
小手 太郎 様
Cotteをご利用いただきありがとうございます。
まだ予約は確定していません。施設からの返信をお待ちください。
24時間以内に施設から返信がない場合は、「施設情報」に記載のメールアドレスまたは電話番号に、ご連絡をお願い致します。
【ご注意】
本サイトは情報発信サイトで、ご予約をお約束するサイトではございません。
ご予約完了、ご予約キャンセルについてのお問い合わせにはご回答できません。またその責任も負いませんのでご理解下さい。
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▼ 施設情報
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施設名：Cotteコテージ
メールアドレス：info@shisetu.com
電話番号：09011112222 受付時間 9:00〜18:00（または未登録）
住所：〒295-0104 千葉県 南房総市 白浜町1234
施設ページ：https://cotte.fun/stay/1
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▼ お問合せ内容
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チェックイン希望日：2022年12月10日（土）
問い合わせ区分：予約希望（または問い合わせ）
メールアドレス：okyakusama@free.com
電話番号：09033334444
お名前：小手 太郎（コテ タロウ）
ご住所：〒184-0001 東京都 小金井市 関野町 1-2-3
宿泊数：1泊
大人の人数：2人
小学生の年令と人数：9才1人
幼児の年令と人数：3才1人
犬同伴の有無：有り（ペット同伴不可に設定した場合は”無し”固定）
犬の種類と匹数：トイプードル（小型）1匹（ペット同伴不可に設定した場合は非表示）
お問い合わせ内容：予約希望です。空いてたら見積もり願います。
Cotteからのご案内：希望する
個人情報の取扱規程：同意
お問合せ番号：221114-423358
送信日時：2022年11月14日 18:16:34
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Cotteコッテ｜貸別荘コテージとグランピング施設の検索予約サイト
https://cotte.fun
運営会社：株式会社リベラル
営業時間：平日 10:00～18:00
https://www.liberal-co.com
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※このメールは自動送信されています。
※このメールにお心当たりのない場合は、このまま削除いただきますようにお願いいたします。
施設メールアドレス変更
これまで、施設メールアドレスの変更はCotteサポート窓口で承っておりましたが、これからは管理画面から登録/変更できるようになります。
- 管理画面＞施設一覧＞ホーム＞基本情報の施設メールアドレス（お客様からの問い合わせ先）
- 登録/変更すると、変更後のメールアドレスへ「確認メール」が自動送信されます。必ずご確認ください。
ご契約者様情報変更
これまで、ご契約者様情報の変更はCotteサポート窓口で承っておりましたが、これからは管理画面から変更できるようになります
ご契約者様情報変更
- 管理画面＞アカウント情報のご契約者様情報「変更」を追加。
- 変更対象は「ご契約者様区分」「貴社名」「お名前」「電話番号」「住所」となります。
メールアドレス変更（ログインID）
- 管理画面＞アカウント情報のメールアドレス「変更」を追加。
- 新しいメールアドレスの本人確認を実施することで、変更できるようになります。詳しい手順は画面上の説明をご確認ください。
メールアドレスを変更すると「ログイン状態を保存」が解除されます。変更後のメールアドレスで再ログインして下さい。（パスワードに変更はありません）
メール配信の同意確認
Cotteからのメール配信（キャンペーン情報や、お得なサービスのお知らせ等）の同意確認を、管理画面から設定することができます。
ペット同伴不可の施設向け便利機能
ペット同伴不可の施設向けに、お客様からのお問合せフォームのペット関連項目を非表示にする機能が追加されます。
- 管理画面＞施設一覧＞ホーム＞基本情報に「ペット同伴不可」スイッチを追加。
- スイッチONで「犬同伴の有無：なし固定」「当施設はペット同伴のご宿泊は出来ません。文言表示」「犬の種類と匹数：非表示」となります。
その他
- アカウント情報のご契約内容「ライセンス有効期限」を「開始日〜終了日」から「終了日」の表記に変更しました。（ライセンス有効期限が分かりやすくなります）
- 施設情報編集画面のナビゲーションを改善しました。
（現在の編集画面や、編集施設名が分かりやすくなります）
- アクセス情報のグラフ右下をドラッグして高さ調整できるように改善しました。
（施設数が多く施設名が長いと、上部の凡例が増えてグラフ表示部が潰れてしまうため）
本件に関するお問い合わせは以下より承ります。
Cotteサポート窓口
以上となります。
引き続きCotteのご活用を何卒よろしくお願い申し上げます。
